TERMINI E CONDIZIONI

Termini e Condizioni Generali di Servizio

Queste condizioni generali regolano i rapporti contrattuali tra ATI Multiservices Sagl e i suoi clienti.

1. Campo di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi offerti da ATI Multiservices Sagl, inclusi ma non limitati a: traslochi, giardinaggio, pulizie, piccoli lavori idraulici ed elettrici, sgomberi, servizi invernali.

2. Preventivi e Accettazione

  • I preventivi sono gratuiti e non vincolanti
  • Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione
  • Il contratto si considera concluso con:
    a) Firma del preventivo
    b) Conferma scritta (email, SMS, WhatsApp)
    c) Accettazione tramite form online

3. Prezzi e Pagamento

  • I prezzi sono in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l’IVA
  • Metodi di pagamento accettati:
    • Contanti
    • Bonifico bancario
    • TWINT
    • Carta di credito/debito (se disponibile)
  • Termini di pagamento:
    • Salvo diverso accordo: entro 30 giorni dalla fattura
    • Per servizi superiori a CHF 1’000: 50% anticipo, 50% alla consegna

4. Cancellazioni e Modifiche

  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’intervento
  • Tra 48 e 24 ore prima: 30% del preventivo come penale
  • Meno di 24 ore prima: 50% del preventivo come penale
  • Modifiche all’ordine devono essere comunicate almeno 24 ore prima

5. Responsabilità e Garanzie

  • ATI Multiservices è assicurata RCT (Responsabilità Civile Terzi)
  • Garanzia sui lavori: 30 giorni dalla data di esecuzione
  • Non siamo responsabili per:
    • Danni a oggetti di valore non dichiarati
    • Danni preesistenti non segnalati
    • Forze maggiori (eventi meteorologici estremi, ecc.)
    • Nessun permesso comunale a carico del cliente

6. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

  • Fornire accesso al luogo del lavoro negli orari concordati
  • Segnalare eventuali pericoli o situazioni particolari
  • Preparare l’area per l’intervento (se richiesto)
  • Provvedere al parcheggio per i mezzi (se necessario)

7. Proprietà Materiali

Il materiale fornito da ATI Multiservices rimane di nostra proprietà fino al saldo completo.

8. Reclami

I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla data del servizio, via email a: info@atimultiservices.ch

9. Diritto Applicabile e Foro Competente

  • Legge applicabile: Diritto svizzero
  • Foro competente: Chiasso, Canton Ticino
  • Lingua contrattuale: Italiano

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

11. Accettazione

L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione dei presenti termini e condizioni.

Ultima revisione: 28 gennaio 2026